Vi hjälper dig med det tekniska
För en låg månadsavgift så kan vi bli en del av ditt team. Du kan ringa oss när du vill vardag som helg och vi hjälper dig med det tekniska från den enklaste uppgiften till den mest komplicerade. Vi klarar av det mesta och du behöver förhoppningsvis inga fler inblandade. Dina filer och känsliga uppgifter stannar på ett ställe.

Till skillnad från att bara köpa timmar från oss så är du som full support kund alltid prioriterad, och skulle tex en ny PHP version släppas och de flesta butiker behöver åtgärdas så är det dig vi hjälper först.

Vi kan endast ta in ett tiotal butiker åt gången och då det inte finns plats för fler så arbetar vi endast mot våra anslutna kunder.

Inga avtal
Är du inte nöjd med oss eller inte behöver vår hjälp längre så är det bara att avsluta ditt samarbete med oss. Vi har inga avtal eller dolda avgifter. Men däremot så kan det vara svårt att få en ny plats då vi endast tar in så många vi hinner med.

Varför välja Full support istället för enskilda uppdrag?
Då vi inte kan ta in fler Full support kunder så utför vi inte några arbeten åt andra utan vi lägger all fokus på de kunder vi redan har. Som full support kund så har du ett team som arbetar åt dig utan att du behöver tänka på det.

Aktuella priser hittar du här Full support (Öppnas i nytt fönster)
Som full support kund får du bland annat:

Kund mail
Du kan vidarebefordra tekniska mail till oss från dina kunder eller från dom som sköter dina betalningar etc. Vi kan även svara med ett mail från er om ni låter oss skapa ett mail som ser ut så här webmaster@dittDomän.se

Backup av filer och databas
Oftast glömmer man bort att ta backup av filer och databas. Vi tar backup 1 gång i veckan eller oftare om önskas. Får du serverhaveri eller blir utsatt för en hacker attack så kan vi återställa ditt system från den senaste backupen.

Ring eller maila oss när du vill
Du kan ringa eller maila oss när du vill. Detta bjuder vi på så länge det inte innebär fysiskt arbete. Använd oss som bollplank eller diskutera E-handel med oss vi har lång erfarenhet och kan ge dig svar på dina funderingar.

Installera moduler skapa grafik eller programmering
Behöver du en reklambaner eller installera en ny modul så gör vi det åt dig. Vi utvecklar och optimerar ditt system till låga kostnader


Åk på semester
Vore det inte skönt att släppa butiken och åka på semester? Gör det.
Tillsammans så diskuterar vi vad som ska göras och kommer fram till ett pris. Vi kan självklart inte sköta support på dina varor men vi kan svara på mail, processa beställningar och se till att allt fungerar fram tills du är tillbaka.

Uppdatera ditt system
Så fort det släps en ny version av ditt system så kan vi uppdatera det till det senaste för att förhindra eventuella säkerhets hål.

Kostnadsfria råd och tips
Som utvecklare så är man bland dom första att veta om eventuella säkerhetshål och övriga intressanta händelser. Vi är ständigt på osCommerce och Prestashop forum för att läsa om det senaste hacker attacker eller säkerhetsbuggar så vi vet när det är dags att agera. Har du ett annat E-handelssystem så kommer vi att hålla oss uppdaterade om det systemet med, det ingår i vårt jobb.

Presentera oss för dina kunder.
Du kan prata om oss som en del av din verksamhet. Utifrån deras perspektiv så är vi inte Mindsparx utan en del av din verksamhet, vi är dina webbmasters och systemutvecklare.

Snabba upp ditt arbete
Som E-handlare får man ett vist flöde när man tar emot beställningar samt processar dom och ofta tänker man, ”Vore det inte bra om det fanns en knapp som tar mig från den här sidan direkt till beställningssidan igen”. Diskutera ditt arbetsflöde med oss så optimerar vi den.

Mindsparx admin
Alla nya kunder som har osCommerce system får vårt populära administrationsverktyg installerat utan kostnad. Mindsparx admin används av 1000-tals webbutiker och även av konkurrenter som erbjuder detta till sina kunder. Du kan läsa mer om det här http://addons.oscommerce.com/info/7734

Byt system
E-handelssystem kan bli gamla och måste bytas ut för att förhindra eventuella säkerhetsluckor. Tex osCommerce har blivit omsprunget av ett system som heter Prestashop som är mycket mer modernt och enklare. Många går över till det systemet utan att veta vad det innebär. Vi kan båda systemen så prata med oss om en eventuell flytt, vi hjälper dig hela vägen.

Lägga upp produkter
Behöver du hjälp att lägga in produkter så kan vi hjälpa dig med detta.


Skapa E-post konton, peka domännamn Byta webbhotell.
Vi hjälper även till med uppgifter utanför din butik så som att skapa E-post konton, peka om domännamn, byta webbhotell, eller din stationära dator etc.


Google inställningar
Behöver du ett Google analytics konto eller vill du göra reklam med hjälp av Google, vi hjälper dig vi kan detta med.


Facebook
Behöver du en Facebook sida så som www.jlstromberg.com (Se till höger på deras sida) Fler och fler använder sig av ”Like” knappar för att tipsa om hemsidor och produkter på Facebook, gör det du med vi hjälper dig.


Sökmotoroptimering
Diskutera sökmotoroptimering med oss, vi hjälper dig med grundläggande optimering som alla butiker bör ha.


Håll nere dina kostnader
Att ha en partner som oss ger dig möjlighet att utveckla systemet så att du inte hamnar efter dina konkurrenter. Du kommer även att hålla nere dina kostnader med tanke på att vi kan och har tillgång till ditt systerm, Anlitar du en programmerare som ska installera en modul så tar han mycket mer än så då han lägger på startavgifter mm.

Läs mer samt beställ här Full support